Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. Responsable du traitement
MADE Institut
Rue de Tournai 86
7333 Tertre, Belgique
Email : contact@madeinstitut.be
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :
- Réservation en ligne : nom, prénom, email, numéro de téléphone, notes éventuelles
- Newsletter : adresse email
- Formulaire de contact : nom, email, sujet, message
3. Finalités du traitement
- Gestion des rendez-vous et rappels (SMS et email)
- Envoi de la newsletter (uniquement avec votre consentement)
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
4. Base légale
Le traitement de vos données est basé sur votre consentement (newsletter), l'exécution d'un contrat (réservation) et notre intérêt légitime (formulaire de contact).
5. Durée de conservation
- Données de réservation : 2 ans après le dernier rendez-vous
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Formulaire de contact : 1 an
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@madeinstitut.be.
7. Sous-traitants
- Twilio — envoi de SMS de rappel
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels (préférence de langue). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be